重地打包，收钱，确认地址，以便送货上门。
这还不是最后的步骤，即便已经是熟客了，但店员还是会依照规定，把退换规则以及售后服务原原本本说一遍。
只是，她还没说完，门外的铜铃再次响起，一位面露怒容的妇人不顾门童的阻拦横冲直撞地走了进来。
这人也不管店里有没有客人，气冲冲地把衣服丢在了柜台上：“我家夫人花大价钱买了你们两套衣裳，谁知将将洗了一水便皱的皱、坏的坏，说说，该怎么赔吧！”
看来，这人是某位贵客家的管事婆子了。
店员并没有因为对方的身份而有丝毫轻视之态，如同对待贵客那般，温声同她解释：“衣物售出之时便言明了褶皱、破损等情况的售后规则，若发生褶皱，只需送回店中，会有专人处理。
破损的话，若确定是在一年之期，且不是人为破坏的话，店中会免费调换新品。
”
这位店员在安抚客人情绪的时候，另一位店员已经拿起了妇人甩过来的衣裳，仔细检查了一番。
破损的那件，看上去像是被石子一类的搓破了似的，虽然只有指甲盖大的一个口子，但店员还是二话不说，填了调换单。
“十日之后，本店会送一件同款新衣到贵客府上。
”
此话一出，管事婆子的面色才稍稍缓和。
然后，店员就开始处理第二件。
只见她从柜台后面拿出一个枣木把手、白玉底盘的熨斗，用水煮热之后，轻轻地贴到衣服的褶皱处，稍稍一熨，方才还皱皱巴巴的裙摆顿时平整如新。
管事婆子惊奇道：“此物为何？怎的如此神奇？”
店员笑盈盈地解释：“这是玉石熨斗，加热之后不仅可以抚平衣衫折痕，还能保养衣料，很是方便。
”
“哪里能买到？”
店员露出几分骄傲的模样：“这是平川总店配送的，暂时不对外售卖，